AOK erhält als erste Thüringer Krankenkasse das Zertifikat vom TÜV Thüringen

Die AOK Thüringen erhielt am 12.9.2007 in Erfurt als erste Krankenkasse vom TÜV Thüringen das Zertifikat für Kundenzufriedenheit. Diese Zufriedenheit der Thüringer AOK-Versicherten mit dem Service ihrer Kasse wurde in einer über sechs Jahre laufenden Befragung kontinuierlich festgestellt. Nach einer Auswertung durch Experten des TÜV Thüringen erreichte die Gesundheitskasse dabei die sehr gute Note 1,4. Begutachtet wurden dazu auch die Kompetenz der Mitarbeiter und die umfassende Betreuung der Versicherten.
der Vorstandsvorsitzende des TÜV Thüringen, Bernd Moser (li.) und AOK-Vorstand Frank Storsberg (Foto: TÜV Thüringen)
der Vorstandsvorsitzende des TÜV Thüringen, Bernd Moser (li.) und AOK-Vorstand Frank Storsberg (Foto: TÜV Thüringen)

Die AOK Thüringen erhielt am 12.9.2007 in Erfurt als erste Krankenkasse vom TÜV Thüringen das Zertifikat für Kundenzufriedenheit. Diese Zufriedenheit der Thüringer AOK-Versicherten mit dem Service ihrer Kasse wurde in einer über sechs Jahre laufenden Befragung kontinuierlich festgestellt. Nach einer Auswertung durch Experten des TÜV Thüringen erreichte die Gesundheitskasse dabei die sehr gute Note 1,4. Begutachtet wurden dazu auch die Kompetenz der Mitarbeiter und die umfassende Betreuung der Versicherten.

„Zuverlässigkeit, Professionalität und Freundlichkeit - das hat sich die AOK Thüringen auf die Fahnen geschrieben. Das sehr gute Bewertungsergebnis im Bereich Kundenzufriedenheit zeigt: Bei uns gibt es sehr gute Leistungen und eine hohe Servicequalität zum besten Preis. Deshalb haben sich 37.000 neue Versicherte seit Januar 2007 für uns entschieden“, so AOK-Vorstand Frank Storsberg.

„Der TÜV Thüringen setzt bei allen Zertifizierungen hohe Maßstäbe an. Bei der AOK Thüringen konnten wir die Bestnote vergeben. Das freut uns besonders“, informiert der Vorstandsvorsitzende des TÜV Thüringen, Bernd Moser.

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